Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de Spécialiste et professionnel des économies d’énergie décrit comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, accessible à l’adresse www.spee-renov.fr. Veuillez noter que cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution de la loi, de la réglementation, de la jurisprudence ou de la technologie. Si cela se produit, nous indiquerons clairement la date de mise à jour de la politique. Tout changement sera applicable dès sa publication, il est donc important que vous consultiez régulièrement la politique de confidentialité et d’utilisation des cookies pour vous tenir au courant des éventuelles modifications.

I. DONNÉES PERSONNELLES

En règle générale, vous pouvez consulter le site de SPEE sans fournir d’informations personnelles. Vous n’êtes pas obligé de communiquer vos informations personnelles à SPEE. Cependant, si vous refusez de le faire, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines informations ou services que vous avez demandés. Dans certains cas, SPEE peut vous demander de fournir des informations telles que votre nom, prénom, code postal, adresse e-mail et numéro de téléphone (vos « informations personnelles ») afin de pouvoir répondre à votre demande. En fournissant ces informations, vous acceptez expressément que SPEE les utilise aux fins précisées dans le point 2 ci-dessous et à la fin de chaque formulaire. En vertu du Règlement général sur la protection des données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016 et de la loi modifiée sur l’informatique et les libertés du 6 janvier 1978, SPEE souhaite vous informer des éléments suivants :

1. Identité du responsable du traitement :

2. Finalités du traitement :

SPEE pourrait traiter vos informations personnelles pour plusieurs raisons :

(a) Pour répondre à vos demandes d’informations ou de services (tels que des demandes de contact ou des offres commerciales) ;

(b) Pour recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre site, nos produits et nos services (par exemple, à travers des cookies) ;

(c) Pour être en mesure de vous contacter au sujet d’événements liés à SPEE, y compris les mises à jour de produits et le support client.

3. Destinataires :

Vos informations personnelles sont destinées uniquement à SPEE et ne sont jamais transmises à des tiers, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée. Cependant, SPEE peut faire appel à des sous-traitants (plus d’informations sont disponibles au point x ci-dessous). Ni SPEE ni ses sous-traitants ne commercialisent les données personnelles des visiteurs et des utilisateurs de son site.

4. Durée de conservation :

Vos Informations Personnelles sont conservées par SPEE uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois.

5. Droits Informatique et Libertés : 

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au point 1 ou par voie électronique à l’adresse contact@spee-renov.fr.

6. Délais de réponse :

SPEE promet de répondre à votre demande d’accès, de rectification, d’opposition ou à toute autre demande d’informations complémentaires dans un délai raisonnable de 1 mois maximum après la réception de votre demande.

7. Plainte auprès de l’autorité compétente :

Si vous pensez que SPEE ne respecte pas ses obligations en ce qui concerne vos informations personnelles, vous pouvez adresser une demande ou une plainte auprès de l’autorité compétente. En France, cette autorité est la CNIL, à laquelle vous pouvez soumettre une demande par voie électronique via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

II. Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite sur le site de SPEE, vous serez informé par un bandeau en bas de votre écran que des informations concernant votre navigation peuvent être stockées dans des fichiers appelés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permettra de mieux comprendre les mesures que nous prenons en matière de navigation sur notre site. Cette politique vous donnera des informations sur tous les cookies présents sur notre site, leur objectif (partie I) et vous donnera des instructions pour les personnaliser (partie II).

1. Informations générales sur les cookies présents sur le site de SPEE :

En tant qu’éditeur du site web, SPEE peut installer un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile, etc.) pour assurer une navigation fluide et optimale sur notre site Internet. Les cookies sont des fichiers texte de petite taille qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile afin de personnaliser les services que nous vous proposons. Les informations collectées via les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées uniquement pour améliorer l’interaction et les performances de notre site web, ainsi que pour vous fournir un contenu adapté à vos intérêts. Aucune de ces informations n’est communiquée à des tiers, sauf si SPEE a obtenu votre consentement préalable ou si la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou d’une autorité administrative ou judiciaire habilitée.

2. Configuration de vos préférences sur les cookies :

Il est possible de refuser ou d’accepter le stockage de cookies à tout moment. Lors de votre première visite sur le site EnergyGo, une bannière affichée en bas de l’écran vous informe brièvement sur l’utilisation de cookies et technologies similaires. En continuant à naviguer sur le site, en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur différents éléments, vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil. En cliquant sur l’icône « X » située à droite de la bannière, vous êtes considéré avoir donné votre consentement. Le consentement pour le stockage et la lecture de cookies sur votre appareil peut être obligatoire en fonction du type de cookie utilisé.

a. Les cookies exemptés de consentement : 

En accord avec les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont essentiels pour le fonctionnement du site internet ou ont pour unique but de faciliter la communication électronique. Ces cookies incluent les cookies d’identification de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge et les cookies de personnalisation de l’interface. Ces cookies sont soumis à la politique actuelle, car ils sont émis et gérés par SPEE.

b. Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement :

Les cookies qualifiés de « persistants » émis par des tiers doivent être effacés ou expirer pour respecter les exigences. Étant donné que ces cookies sont émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez trouver un lien vers ces politiques ci-dessous. Cette catégorie de cookies comprend les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires et les cookies de partage de réseaux sociaux (comme Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn). Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation des éléments du site web, contribuant ainsi à l’amélioration de son ergonomie. Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné. Avec votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur SPEE en utilisant un « bouton » applicatif de partage propre au réseau social.

c. Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies :

Par défaut, la plupart des navigateurs Internet permettent le dépôt de cookies. Cependant, vous avez la possibilité de modifier ces paramètres afin de refuser tous les cookies ou d’accepter ou refuser certains cookies en fonction de leur émetteur. Il est important de noter que le refus de cookies peut altérer votre expérience utilisateur et limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site web de SPEE. Dans ce cas, SPEE n’est pas responsable des conséquences liées à cette altération et aucune indemnité ne peut être réclamée. Vous pouvez également supprimer les cookies existants ou être averti lorsqu’un nouveau cookie est susceptible d’être déposé sur votre terminal. Cependant, ces paramètres n’affectent pas votre navigation, mais ils peuvent entraîner la perte des avantages apportés par les cookies. Ci-dessous, vous trouverez les différents outils disponibles pour personnaliser les paramètres des cookies déposés sur votre terminal.

d. Le paramétrage de votre navigateur Internet :